Обмін і повернення

Не підійшов розмір або колір — обміняємо або повернемо гроші протягом 14 днів після отримання.

Умови

• 14 днів з дня отримання посилки — відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
• Річ без слідів носіння, прання й сторонніх запахів, з бирками та в тому ж пакованні.
• Потрібен номер замовлення (він є в SMS-підтвердженні та в кабінеті на сайті).

Як оформити

1. Напишіть нам у Telegram чи Viber (кнопки внизу головної сторінки) або дайте відповідь на повідомлення менеджера. Вкажіть номер замовлення і що саме не підійшло.
2. Погодимо обмін на інший розмір чи колір або повернення коштів.
3. Відправте річ Новою поштою на відділення, яке ми вкажемо.
4. Отримайте обмін — відправляємо після надходження вашої посилки. Повернення коштів — протягом 3–5 робочих днів після перевірки речі.

Хто оплачує доставку

Якщо не підійшов розмір або колір — пересилання оплачує покупець. Якщо помилка наша або виявлено брак — усі витрати беремо на себе й компенсуємо доставку.

Що не підлягає поверненню

Речі зі слідами носіння чи прання, без бирок, а також білизна та панчішно-шкарпеткові вироби — за законом вони обміну не підлягають.